图书简介
书名：广东自考教材14443消费者行为学 消费者行为学（第12版）迈克尔·所罗门 中国人民大学出版社2018年
作者：迈克尔·所罗门
出版社： 中国人民大学出版社
图书书号/ISBN： 9787300260549
出版日期： 2018-08
定价：￥75.0元
图书目录
- 第*篇消费者行为学基础
- **章购买、拥有和存在：消费者行为学概述
- 消费者行为学：市场中的人们
- 什么是消费者行为学？
- 消费者对营销策略的影响
- 营销对消费者的影响
- 研究领域的消费行为
- 消费者研究的两种观点
- 全书计划
- 第2章消费者与社会福祉
- 商业伦理与消费者权益
- 消费者权益和产品满意度
- 与消费者行为相关的主要政策问题
- 消费者行为的黑暗面
- 第*篇作为个体的消费者
- 第3章知觉
- 感觉系统
- 知觉的三个阶段
- 第4章学习和记忆
- 我们如何学习？
- 记忆
- 痛苦的甜蜜记忆：怀旧的营销力量
- 第5章动机和情感
- 动机过程：为什么要问为什么？
- 情感
- 消费者介入
- 第6章自我：心智、性别和身体
- 自我
- 性别身份
- 身体
- 第7章个性、生活方式和价值观
- 个性
- 品牌个性
- 生活方式和消费者身份
- 价值观
- 第*篇产品选择和使用
- 第**态度与劝说沟通
- 态度的力量
- 态度的形成
- 劝说：营销者如何改变态度？
- 第9章制定决策
- 你的问题是什么？
- 认知型决策
- 习惯型决策
- 集体决策制定
- 亲密的团体：家庭决策制定
- **0章购买、使用与处置
- 情境因素对消费者行为的影响
- 购物体验
- 购后满意度与处置
- 第*篇社会和文化背景中的消费者
- **1章群体和社交媒体
- 群体
- 口碑
- 意见领袖
- 社交媒体革命
- **2章收入和社会阶层
- 收入和消费者身份
- 社会阶层和消费者身份
- 地位符号和社会资本
- **3章亚文化
- 种族和民族亚文化
- 宗教亚文化
- 家庭和年龄亚文化
- 地域亚文化
- **4章文化
- 文化系统
- 文化故事与习俗
- 神圣消费与世俗消费
- 创新的扩散
- 时尚系统
- 全球消费文化
